Dlaczego Twoi klienci uciekają ze strony trzy błędy które niszczą sprzedaż
Dawid Pieprzyk
Autor
Zbyt długie czekanie na otwarcie oferty
Największym zabójcą sprzedaży w Internecie jest powolne ładowanie. Większość użytkowników wychodzi ze strony jeśli nie zobaczą treści w ciągu trzech sekund. To jest moment w którym tracisz pieniądze wydane na reklamę oraz szansę na nowego klienta. W BlazingSoft eliminujemy ten problem stosując czysty kod który wczytuje się natychmiastowo dając Ci pewność że każdy zainteresowany zobaczy to co masz mu do zaoferowania bez zbędnej irytacji.
Chaos informacyjny czyli klient nie wie co robić
Częstym błędem jest przeładowanie strony zbyt dużą ilością tekstu oraz nieczytelnymi przyciskami. Klient który wchodzi na Twoją stronę musi w ciągu kilku sekund wiedzieć co oferujesz oraz jak może się z Tobą skontaktować. Jeśli proces ten jest skomplikowany użytkownik poczuje się zagubiony i pójdzie tam gdzie oferta jest przedstawiona w sposób prosty oraz przejrzysty. Dobry design to taki który prowadzi klienta za rękę prosto do Twojego telefonu.
Błędy w wersji mobilnej które bolą najbardziej
Większość małych firm sprawdza swoją stronę tylko na komputerze zapominając że klienci używają smartfonów. Nieczytelne menu zbyt małe litery czy przyciski w które trudno trafić palcem to prosta droga do utraty zlecenia. Optymalizacja mobilna musi być priorytetem ponieważ to właśnie na telefonach klienci szukają usług lokalnych w pośpiechu i oczekują natychmiastowych rozwiązań bez żadnych utrudnień technicznych.
Brak dowodów zaufania oraz profesjonalizmu
Strona która wygląda na nieaktualną lub posiada błędy techniczne budzi niepokój u potencjalnego klienta. Ludzie kupują od firm które wydają się wiarygodne oraz profesjonalne. Szybko działająca witryna bez zbędnych dodatków śledzących buduje wizerunek nowoczesnego biznesu który szanuje czas oraz prywatność swojego klienta. To są drobne detale które ostatecznie decydują o tym czy ktoś zdecyduje się na Twoje usługi czy pójdzie do kogoś innego.
Problemy z kontaktem oraz formularzami
Nic tak nie irytuje jak niedziałający przycisk zadzwoń lub zbyt długi formularz kontaktowy. Klient chce załatwić sprawę szybko i bez problemów. Każda przeszkoda na drodze do kontaktu z Tobą to ryzyko że klient zrezygnuje w ostatniej chwili. Dbamy o to aby ścieżka kontaktu była krótka i zawsze sprawna technicznie co przekłada się na większą liczbę zapytań trafiających bezpośrednio do Ciebie.
Jak analiza sesji pomaga nam zrozumieć problem
Dzięki naszemu systemowi analizy aktywności jesteśmy w stanie wyłapać miejsca w których Twoi klienci tracą cierpliwość. Śledzimy ich ruchy bez naruszania prywatności co pozwala nam na precyzyjne wskazanie błędów w układzie strony. Wiedząc gdzie leży problem możemy go szybko naprawić i sprawić że strona zacznie realnie zarabiać zamiast tylko generować koszty utrzymania bez żadnego efektu sprzedażowego.
Jak szybko naprawić te błędy i zacząć zarabiać
Naprawa błędów konwersji nie musi być procesem długim i bolesnym. Często wystarczy zmiana technologii na lżejszą oraz uporządkowanie najważniejszych informacji. Nasze podejście skupia się na dostarczaniu konkretnych wyników biznesowych. Twoja strona ma być narzędziem które aktywnie wspiera Twój rozwój a my dostarczamy technologię która to umożliwia w najbardziej efektywny sposób dostępny obecnie na rynku.